대학생 A 씨는 지난달 해외 직구 사이트에서 17만 원짜리 운동화를 주문했다가 골치 아픈 일을 겪었습니다. <br /> <br />환불을 하는 과정에서였습니다. <br /> <br />운송장에 '발송 전'이라고 뜨고 세관 기록도 없는 점을 근거로 환불을 요구했는데 반품비를 물라는 겁니다. <br /> <br />여러 기관에 신고한 끝에야 겨우 전액을 돌려받을 수 있었습니다. <br /> <br />[A 씨 / 해외구매대행 온라인몰 피해자 : 택배사에 직접 1:1 문의해봤는데 가짜 운송장이거나 판매자가 아직 배송을 시작하지 않은 상태라고 떴어요. 말투가 바뀌더니 포기했다는 듯이 며칠 후에 (전액) 환불해 주더라고요.] <br /> <br />최근 유명 브랜드 운동화를 판매하는 일부 해외구매대행 쇼핑몰에 대한 소비자 불만이 속출하고 있습니다. <br /> <br />특히 최근 이 여섯 개 사이트에 대한 피해 접수가 많이 들어오고 있습니다. <br /> <br />배송이나 환불 지연이 대부분이었습니다. <br /> <br />별도 공지도 없이 물건을 발송하지 않았고 배송 지연을 이유로 환불을 요청하면 이미 배송 중이라며 비싼 반품비를 내게 했습니다. <br /> <br />[원종현 / 서울시 전자상거래센터 사무국장 : 실제로 물건이 택배사로 넘어가지 않았음에도 문서 상의 번호만 입력해서 실제로 배송이 시작된 것처럼 보이게 하려고 하는 수법이 있습니다.] <br /> <br />온라인몰 이용 시 가격이 너무 싸다면 사이트 정보를 미리 확인하는 게 좋습니다. <br /> <br />결제할 때는 계좌이체보다는 신용카드로 하는 게 안전합니다. <br /> <br />피해를 본 경우 1372 소비자상담센터나 서울시 전자상거래센터에 도움을 요청하면 됩니다. <br /> <br />YTN 차유정입니다.<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0134_202305100204331363<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
